一、品牌大不一定生意好
有人問:為什么我的品牌影響力很大,客戶卻很少呢?我說:有三種可能,一是你的品牌可能大家都知道,但品牌對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品特點(diǎn)并不突出;二是知道你品牌的大都是行業(yè)人,看起來很熱鬧,但客戶還真的不知道;三是知道你品牌的人買不起你的產(chǎn)品,品牌傳播的方向錯(cuò)了。例如:我們都知道法拉利跑車好,但買不起。
二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,品牌的時(shí)代
客戶不知道品牌,自然找不到產(chǎn)品。我們以為知道,但實(shí)際上并不知道。品牌的價(jià)值在于聚焦,是客戶關(guān)注的符號(hào),是對(duì)公司名稱或產(chǎn)品的重復(fù)記憶,這種記憶受傳播手段和渠道的限制,需要時(shí)間的積累。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,因?yàn)楫a(chǎn)品技術(shù)、創(chuàng)新、傳播的速度在迭代加快,品牌建設(shè)的速度不再依靠時(shí)間的積累,也許通過某一事件,迅速完成品牌建設(shè)的過程。也正是由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,創(chuàng)造出了大量的品牌,品牌也面臨不斷的升級(jí)和淘汰。實(shí)際上,每個(gè)層次都有各自的品牌。
三、門窗行業(yè)仍然是藍(lán)海
有人說,門窗幕墻行業(yè)現(xiàn)在是“紅海”,很多企業(yè)面臨經(jīng)營的壓力和困難,舉步維艱。我認(rèn)為,我國門窗幕墻行業(yè)面臨的依然是藍(lán)海,甚至是企業(yè)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。企業(yè)之所以感到經(jīng)營困難,實(shí)際上是邯鄲學(xué)步,對(duì)自己沒有信心,一味的模仿別人,最后把自己的長處也丟了。
門窗分為塑鋼、鋁合金、鋁包木、木包鋁、復(fù)合、鋼等不同的材質(zhì),每一種材質(zhì)又分為不同的檔次,對(duì)應(yīng)不同的消費(fèi)群體。如果我們一窩蜂去搶原本不屬于我們的市場,自然造成價(jià)格混亂,客戶不滿意,返工維修吞噬了利潤。
四、品牌一定要突出產(chǎn)品特點(diǎn)
當(dāng)絕大多數(shù)人都沒有名字的時(shí)候,有名字的就是品牌;當(dāng)絕大多數(shù)人都在臺(tái)下當(dāng)觀眾的時(shí)候,臺(tái)上的就是品牌;當(dāng)絕大多數(shù)人都站在臺(tái)上的時(shí)候,掌握話筒的就是品牌;當(dāng)絕大多數(shù)人沒有文化的時(shí)候,有文化的就是品牌。品牌,一定要突出產(chǎn)品的特點(diǎn)。
金無足赤,人無完人,所有的產(chǎn)品都有缺點(diǎn),也正是不斷攻克這些缺點(diǎn),人類社會(huì)才得以進(jìn)步和發(fā)展。我們要想辦法突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn),有時(shí)候,缺點(diǎn)也會(huì)成為特點(diǎn)甚至是優(yōu)點(diǎn)。例如:哈雷摩托的噪音很大、油箱散熱不好,這些問題曾嘗試解決,但是太麻煩,最后定位成哈雷摩托的特點(diǎn):噪音大、騎行快好散熱。
五、服務(wù),是零售市場最直接的競爭力
服務(wù),是零售市場最直接的競爭力。服務(wù)很重要,客戶第一眼看到的是服務(wù),服務(wù)不僅僅是態(tài)度問題,還包括我們服務(wù)的技術(shù)背景、服務(wù)的專業(yè)性、對(duì)未來的預(yù)見性和解決問題的能力。正規(guī)軍和游擊隊(duì)的區(qū)別就是二點(diǎn):一是軍裝、武器裝備的統(tǒng)一;二是是否受過軍事訓(xùn)練。
服務(wù)的專業(yè)性很重要,專業(yè)性包括:專業(yè)術(shù)語的應(yīng)用、方案的描述、合同的格式、接待的流程、測量安裝的規(guī)范動(dòng)作、零部件清單、保護(hù)膜的質(zhì)量、工作服的制式等等。
六、在百度,要能搜索到你的品牌
現(xiàn)在的客戶,99%都會(huì)第一時(shí)間通過百度搜索你的品牌名稱。我們不可能相信,一個(gè)好的品牌,在百度上無影無蹤。所以,企業(yè)要有意識(shí)在網(wǎng)絡(luò)上留下自己值得炫耀的成績和痕跡。人過留名,雁過留聲,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)的品牌故事、產(chǎn)品特點(diǎn)、榮譽(yù)表彰、行業(yè)地位、科技引領(lǐng)等各方面都應(yīng)該有所體現(xiàn)。
第三屆中視藍(lán)海門窗幕墻(春季)網(wǎng)上展覽會(huì),有100多家企業(yè)參展,展出時(shí)間180天-365天(網(wǎng)站訪問數(shù)達(dá)到100萬人次以后結(jié)束),手機(jī)版同步推出,這樣的網(wǎng)絡(luò)痕跡可以留存很多年。
讓客戶知道我們的品牌,建立信息流;客戶才可能會(huì)找到我們,向著目標(biāo)流動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)客流。我們善于爬山,就要往山里跑;善于游泳,就要往水里跳。千萬不可邯鄲學(xué)步,忘記了自己的優(yōu)勢(shì),與美國人比英語;與作家比寫作;與廚師比廚藝;與芭蕾舞演員比一字馬。
據(jù)專家預(yù)測,新冠疫情會(huì)繼續(xù)存在下去,企業(yè)不可能無限期等待,坐以待斃,必須絕地反擊組織突圍。希臘諺語:從智慧的土壤中生出三片綠芽:好的思想,好的語言,好的行動(dòng)。 不錯(cuò),一切都掌握在我們自己的手中。